除了遺失證件，遺失行李應該是第二樣最可怕的旅遊惡夢。萬一真的發生了，你可以點做？如何尋回遺失的行李、航空公司將有甚麼賠償方案？由英國電訊報消費記者Sophie Butler 教你處理！
1.如何報失或要求賠償？
行李不見了，要立即反映給航空公司，獲得賠償的機會比較大。
離開行李認領大堂前，去航空公司櫃檯，對方給你一張「行李事故報告書」(Property Irregularity Report)。如果櫃檯沒人的話，想盡辦法拿到它吧！因為沒有它，航空公司未必會賠償給你。
在「行李事故報告書」上填上細節，包括個人和航班資訊、所遺失的物品的資料及描述。如果你的行李受到損壞，最好為行李影張相，並在7天內寫信給航空公司，要求賠償。
2.如何找回遺失的行李？
如果行李遲了一、兩天到達，航空公司會安排你儘早拿到它；如果在輸送帶上找不到你的行李，你可以先去機場行李服務處，以行李條號碼確認行李位置(要保管好行李條碼！)。如果三個星期之內都找不到，行李會宣佈丟失。
3.航空公司怎樣賠償？
航空公司有義務支付你「必需品」的費用。不過，如何定義「必需品」呢？普遍來說，只有盥洗用具、內衣褲、洗衣費用被列為「必需品」，而不會有一套全新的衣服。所以要預先查詢該航空公司的規定，最重要的是把所有收據的收好。
賠償可以先以現金付你每天的花費，或是根據你所呈交的收據以匯款方式過數。注意！你需要在21天內提出「賠償你因行李遺失而多花費」的索賠申請，整個過程較複雜，需要長達幾個月，甚至一年時間去處理。
4.保險公司會賠償嗎？
可能有人試過，當行李不見了，航空公司會暗示你去找保險公司，除了航空公司可推卸責任之外，你可能也會獲得較高的賠償。不過請務必先查看保險公司的條款，很多會表明是「航空公司的責任之下的賠償不受理」。
如果您喜歡這篇文章，請按「讚」或分享給您的朋友，以示鼓勵。
