由2019年1月1日起，市民每月的公共交通開支若超出$400，政府會為超出$400的實際公共交通開支提供百分之二十五的補貼，補貼金額以每月$300為上限。
在每月的16日起，市民可透過以下方式以八達通拍卡領取上一個月的公共交通費用補貼。有關補貼會自動儲入八達通。為方便市民有足夠時間領取補貼，領取每月補貼的限期為3個月。
領取補貼方式包括–
- 在每個港鐵站、輕鐵客務中心及指定渡輪碼頭內設置的補貼領取站；
- 7-Eleven、Circle-K和惠康超級市場的所有商舖；
- 八達通手機應用程式(只適用於備有NFC的Android流動裝置或已配對八達通流動讀寫器的iOS流動裝置)；及
- 八達通服務站
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